关于我们ABOUT US

新闻中心 NEWS CENTER

工程案例Case

行业新闻 Industry news

首页>新闻中心>行业新闻

酒店洗涤部洗衣质量标准
发布时间:2015-02-04 16:48:05  浏览次数:0
洗涤部洗衣质量标准

  洗涤过程中遵守操作程序、技术规程较好。加入各种洗涤剂、漂白剂和酸粉,准确掌握

配量。三次投水冲洗的温度、气压、洗涤时间掌握比较合理。洗涤后的各类物品比较洁静、

柔软、美观、蓬松。清点、打捆数量准确。

  洗涤部客衣管理制度
  1、客衣收取。收取客衣时,应检查衣物和洗衣单,确认无误后再签收。   
  2、重要客衣,VIP客衣或重要宾客客衣洗好后,由部门经理交给客人,以示特别关照。   

  3、客衣洗涤赔偿制度。客衣洗坏、丢失、染色,客人要求赔偿时,由部门经理处理,

经检查属实,须向客人赔礼道歉,并根据客衣洗坏程度赔偿,赔偿额最高不超洗衣费的10倍

  洗涤部库管员职责规范

  1、负责棉织品、客用物品的日常保管。各种物品应分类存放,登记造册,掌管各类物品

存放数量,保证周围需要。   

  2、每天将洗涤干净的棉织品收库存放,码放整齐,清点数量,防止短缺。   
  3、定期盘点,并做好盘点记录交经理和财务人员。   
  4、每月做好物品消耗统计、消耗核算,填写核算报表,交给有关部门。
  洗涤部经理职责规范

  1、制定洗衣部客衣、棉织品收取、洗涤、质检、分发工作,培训收发员,严格按程序

操作。   

  2、建立浴场棉织品周转库房工作,健全保管、洗涤、回收等操作规程与管理制度。   

  3、督导收发员和水区服务员认真做好客衣收取、登记、打号、洗涤、和分发服务,

保证洗涤质量。   

  4、制定浴场棉织品配备数量标准,报经理审批并督导库管员按工作程序做好行类棉

织品洗涤周转、库存管理工作。   

  5、定期参加棉织品库房、各部门棉织品盘点,掌握清点数量。每年拟定补充更新计划,

报部门经理审批后贯彻实施。   

  6、处理客衣洗涤投诉,做好记录,解决客人的实际问题。
 

 市场专员
 销售专员
 销售专员
 客服专员
 技术专员